德勤商业分析报告 2009年首季亚太区酒店营业表现下滑30%

厦门酒店在全球经济危机中的受影响的程度如何？ 我看目前厦门单从市场角度来说处于中上水平， ，从德勤的官网上得到的数据作比较。因为国内大城市酒店受影响感觉实在太大了。

以下是德勤的报告：

根据德勤商业分析报告，全球经济危机持续影响亚太区酒店业，2009年首季单间客房收益率几乎下降30%。

分析报告显示，酒店入住率及平均房价继续下滑，今年首季分别下降15.0%及17.4%。亚太区酒店入住率现维持在57.9%水平，而平均房价则下跌了26美元。结果，单间客房收益率下降了30美元，本季度末跌至69美元。

德勤全球酒店业主管合伙人 Marvin Rust 表示：“亚太区像全球其他地区一样，正受到全球经济低迷的影响，并且就酒店经营表现而言，是随欧洲之后全球第二大受影响地区。”

Marvin 补充说：“孟买去年底发生的恐怖袭击，以及目前曼谷的政治示威游行为原本已经不景气的亚洲酒店业又蒙上一层阴影。除了经济危机给全球带来的动荡之外，亚太区在此之前一直饱受社会动荡之苦，包括巴利岛及雅加达发生的恐怖袭击。每次事件发生后，各城市的酒店业又再次恢复过来。然而，这次经济危机带来的不同之处是，酒店业需要更长的恢复期，因为有些市场受到了双重打击。”

亚太区大多数市场均录得单间客房收益率双位数字下跌，其中印度城市的下降幅度最大。在孟买，今年首季的单间客房收益率下降53.2%至112美元。酒店入住率下降至61.4%，平均房价下跌了125美元，现为183美元。2008 年底孟买恐怖袭击发生之后，该城市酒店业遭受严重打击。但是，有趣的是该城市的酒店入住率在2008年期间没有一个月录得收入增长，而在发生恐怖袭击之后，情况比预想的更差。

在曼谷，单间客房收益率在2009年首季受到影响。酒店入住率下滑最大，下降了28.6%至54.7%。平均房价也下跌了16.7%至99美元，导致当季单间客房收益率下降40.5%。最近发生的几次示威之后，全球若干国家(包括中国、新加坡、澳大利亚、英国及阿联酋)均向公民发出旅游警告，告诫公众除非迫不得已，否则不要赴泰国旅游。

2009年4月，STR Global 每日报告显示，整体单间客房收益率下降45.4%。酒店入住率下降超过33%，4月15日下滑至33.5%的低点。

2009年首季亚太区主要城市酒店营业表现
酒店入住率(%) 平均房价(美元) 单间客房收益率 (美元) 单间客房收益率百分比变动
巴利岛 64.7 115 74 -4.1
曼谷 54.7 99 54 -40.5
北京 40.8 97 39 -42.4
布里斯本 72.3 110 79 -35.7
香港 72.8 166 121 -22.7
雅加达 60.5 67 40 -9.1
科伦坡 60.9 95 58 -19.8
墨尔本 78.0 130 101 -30.2
孟买 61.4 182 112 -53.2
新德里 67.1 199 134 -54.2
首尔 80.9 113 92 -23.3
上海 42.1 108 46 -36.9
悉尼 80.4 127 102 36.1
东京 67.1 222 149 -1.0


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厦门成功大道BRT演武大桥到厦门机场只需30分钟

注意， 这只是BRT的速度， 如果私人轿车的话，那可是天文速度。

这消息送给所有关心厦门以及厦门海景千禧大酒店的朋友。 因为厦门海景千禧大酒店就在演武大桥，所以大家说这成功大道就是为厦门海景千禧大酒店建的，玩笑开大了。。。


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台海网6月9日讯 记者今日获悉，厦门成功大道BRT将于今年9月份通车，届时将沿线建14座天桥。

厦门路桥建设集团有限公司BRT项目部有关人士介绍说，BRT成功大道专线全程30公里，其中，能与成功大道同步通车的路段起点在演武大桥站，终点在厦门十中站，全程约21.5公里。站点包括：演武桥站、文屏路站、谊爱路站、吕岭路站、仙岳路站、金湖路站、安兜站、机场站、年检站、航海学院站、园博苑站、十中站。目前，这12个站点的车站基础钢结构已基本完成，装修工程已全面展开。值得关注的是，谊爱路站和仙岳路站的公交站将建成港湾式，演武大桥站开通后只是临时站点，今后这里规划建设一个枢纽站。

据悉，由于成功大道全程没有红绿灯，今后成功大道上将不会划专用的BRT车道。BRT设计的最高时速每小时60公里计算，按照平均运营时速为30-40公里计算，从演武站乘坐BRT到厦门机场大约30分钟，到厦门十中站大约40分钟。但如果坐普通公交，从厦大到厦门十中至少要一个小时。

BRT成功大道专线将建设14座天桥，供行乘客上下站点。天桥的样式根据已建路口的现状设计，长得各不一样，文屏路站两侧各1座、吕岭路站4座、仙岳路站 4座、安兜站2座。机场站原有人行天桥将进往上升高，金湖站的人行天桥暂不建设。14座天桥的钢结构，已经完成了10座。



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挑战酒店中午12点退房的潜规则 海景千禧酒店 加入携程行动

关于厦门25家酒店可14时退房，和全国逾300家星级酒店废12时退房规则推至14时 已在各大媒体沸沸扬扬热炒起来，相信这次行动是携程（ctrip.com) 相当成功的公关行为，值得赞赏。 厦门酒店业界几乎无一例外支持，实际上是三赢结果（你我他）。厦门海景千禧大酒店的步伐也紧抓不放，与时俱进。

说实话，你到中国任何一家酒店去前台问一下，推迟一两小时退房，现在都基本默认，不会给你太多麻烦， 加上近期旅游业萧条环境 ，实时将此趋势明朗化也是明智之举。

最近浏览了一些媒体相关文章，在此一一摘录，一览无余：

酒店百年行规悄然松动

厦门25家酒店“延迟退房”，从原来12时延长了数小时不等 “12时退房”，这是酒店业百年来的行规，不过，这一饱受争议的行规已经悄然松动。昨天，本报记者走访了厦门多家酒店发现，许多酒店已经“悄悄”打破了这一惯例，将退房结账时间从12时往后延长了数小时不等。 全国300家酒店延迟退房 来自携程旅行网的消息是，6月1日起，该网联合北京、上海、广州、天津、重庆、哈尔滨、大连、青岛、西安、南京等国内30多个城市的300多家知名酒店同时推出 “延迟退房”活动。厦门宝龙大酒店、厦门索菲特大酒店、厦门磐基皇冠假日酒店等25家酒店也在名单之内。 这300多家酒店都将退房时间延迟到了14点，有的酒店延迟到了15点甚至16点。厦门福佑戴斯大饭店更是将退房时间延迟到了晚上8点钟。而客人不会因此多付任何费用。 但是，以前的惯例是，中午12点前要退房，超过12点，客人要多付半天的房费，超过18点，客人要多付一天的房费。 12点退房已是百年行规 “中午12点钟退房是全世界酒店业的百年行规。”携程厦门酒店业务部经理吕航说。 这种模式起源于欧洲。19世纪末，欧洲宾馆稀缺，人力成本很高。为了节约成本，早期的酒店经营者自发形成了统一的退房时间，并在统一的时间内聘请清洁工清扫房间，逐步演变为商业惯例，被各国旅店行业广泛采用，时间长了就成了一种国际惯例。 吕航说，中国从改革开放酒店业兴起开始，便一直沿用这一国际行规。 不过，这一行规饱受争议。在先前中消协公布的2009年十大消费维权举措中，挑战商业销售、餐饮住宿等7大领域的潜规则成为重中之重，其中酒店“中午12时退房”成为争议焦点。 许多客人建议延迟两小时 中午12点钟退房的确给客人带来诸多不便。 吕航说，客人商务出差，如果安排上午的会议，或中午有宴请活动，这时就需要早早收拾行李随身带着或寄存在前台，很不方便。由于酒店用餐价位较高，客人一般会选择外出用餐。12点钟退房，使得许多客人要拖着行李箱去吃饭，若放在酒店寄存，还要回酒店取行李，增加了额外的交通开支。 “有在酒店住宿过的客人，基本都碰到过类似的麻烦。”业内一位人士说。 携程数据显示，有一定比例的客人建议，将退房时间推迟到下午两点钟。 “其实早在十年前，国内就有酒店尝试过，客人入住满24小时再退房。但由于每个客人退房的时间节点不同，导致酒店服务人手不够，最终不好执行也就取消了。”吕航说，“此次，携程联合全国300多家酒店‘延迟退房’将大大改善客人入住感受，体现更为人性化、差异化的服务。同时对于酒店来说，也是一项增值营销活动。” 是否打破行规，仍观望中 目前，厦门经济型以上的酒店约有150家。 有一点值得关注的是，携程此次 “延迟退房”活动时间是从6月1日起，持续到7月31日，为期2个月。记者昨天询问了多家酒店，得到的消息是，2个月后，他们依旧延迟退房，还是恢复到12点退房，还很难说。 有些酒店的态度很明确：要恢复。一位业内人士说，六七月份是酒店住宿的淡季，这两个月内延迟退房，只是一种营销手段。 但许多酒店还在 “徘徊”中，要看这两个月的效果如何。 【议见】 福佑戴斯大饭店公关销售部经理黄辉： 可以很好地吸引商务人士 在厦门25家“延迟退房”的酒店中，大多数酒店选择了下午两三点钟退房，而厦门福佑戴斯大饭店索性将退房时间推迟到了晚上8点。 福佑戴斯大饭店公关销售部经理黄辉表示，福佑戴斯定位为商务型酒店，主要接待一些出差的商务人士。“一般酒店要求中午12点退房，以下午6点钟为界，中午12点至下午6点退房的加收半天费用，下午6点以后退房则要多交一天的费用。商务人士通常都是忙完公差后，选择晚上的航班回程，我们将退房时间推迟到晚上8点钟，可以说是极大方便了商务人士，他们因此可以节省一天的酒店费用。” 黄辉还表示，受金融危机影响，酒店业的入住率不断下滑。在同等条件下将退房时间推迟得更晚些，也是吸引客人的一种营销手段。 磐基皇冠假日酒店市场销售总监戴超： “百年行规”很难打破 “下午2点钟退房是酒店一种人性化的服务。”厦门磐基皇冠假日酒店市场销售总监戴超说，但酒店的商品是循环的，有人晚退房就意味着有人要晚入住。 “酒店的商品是循环的，是一个动态的过程，你退房了，很快就会有新的客人入住。目前厦门酒店业的住房比较宽松，有条件允许客人晚退房，但到了旅游旺季就没办法了。你晚退房，必定就要有人晚入住。” 戴超说，目前厦门正处于旅游的淡季，加之受到甲型H1N1流感的影响，厦门酒店的入住率要低于往年同期。这些因素决定了目前可以执行延迟退房。 不过，两个月的活动结束后，磐基皇冠假日酒店会恢复到中午12点钟退房。“如果没有强制政策的出台，这种‘百年行规’是很难被打破的。”戴超如是说。 导报记者 詹文 崔晓旭 孙露/文 吴晓平/图

http://epaper.taihainet.com/html/20090604/hxdb176218.html

应聘酒店服务生 竟顺手牵羊偷包

导报讯 （记者 林江琳 通讯员 亦红 黄挺）许某经人介绍到某酒店应聘当服务生，没想到他刚去应聘就盗走了客人的公文包。昨日，经芗城区检察院批准，涉嫌盗窃罪的许某依法被逮捕。
许某系漳州市平和人，来漳打工两年，曾在漳州市区多家酒店当过服务生。2009年3月19日，许某听朋友说芗城区某酒店在招人，待遇不错，许某便辞掉之前的工作，当晚赶到这家酒店应聘。不巧当时酒店老板在忙，工作人员林某叫许某等一会。许某走到二楼的包厢内，看到椅子上放了个公文包，便将包提走，装得像客人一样很自然地走出酒店大门。林某和同事陈某发现许某之前没有带包，出门时突然提着个公文包，心起疑心，上前追赶，最后在离酒店不远的马路边将其抓住，并将其扭送公安机关。
经查，公文包里装有现金人民币3115元。

厦门商报（20090604）
http://www.xmnn.cn/dzbk/xmsb/epaper/html/2009-06/04/content_157652.htm

近40家星级酒店将不用12点退房

2009年6月4日 ·厦门商报· 第B08版 · 时事福建

　　优惠

　　商报讯 据《东南快报》报道，本月开始，“酒店12点退房”行规将被打破！游客只要通过携程网预订福建省近40家酒店，都可享受延迟退房的优惠政策。

　　据了解，参与“延迟退房”计划的多为福州、厦门的知名高星级饭店，厦门地区数量达到28家，而福州则包括福州世纪金源大饭店、温泉大饭店、阿波罗大酒店、福州景城大酒店、福州大酒家等8家知名饭店。

　　参与“延迟退房”计划的酒店承诺，退房时间从原来的12时推迟至14时，甚至有的酒店将延迟至20时。

　　针对此次“延迟退房”行动，有业内人士透露，6月份—7月份是酒店的淡季，加上今年受金融危机影响，酒店业的入住率受到很大影响，推出“延迟退房”计划不失为吸引消费者、拉动客源的好促销政策。

北京贵宾楼民族饭店等28家酒店参与“延时退房”

2009年06月04日07:48 来源：《新京报》

　　国内40个城市的300家酒店启动“延时退房”活动，挑战“12时退房”的行规。6月1日至7月31日，入住这300家酒店的客人，可延后退房时间，最晚可延至16时，而不需多付任何费用。

　　300家酒店分布在北京、上海、广州、大连、西安、南京等40个城市，此次“延时退房”是这些酒店与某旅行网合作推出的活动，只有通过该网订房，才能享受延时。

　　北京地区有28家酒店参与，包括北京贵宾楼饭店、民族饭店等星级酒店。其中，除北京飞天大厦表示将退房时间延迟到15时之外，其余酒店都将退房时间延迟到14时。

　　旅游业内人士表示，此前，酒店“12时退房”的行规一直为消费者诟病，在旅游业疲软时机推出“延时退房”，满足消费者对服务方面的诉求，不失为一种吸引客人的策略。（记者 傅沙沙 李媚玲）

广州13家酒店破行规：下午退房只收一晚房费

2009年06月02日 来源：金羊网

　　本报讯记者许静报道：携程旅行网本月起联手国内300多家知名酒店推出持续两个月的“延迟退房”活动，打破“12点退房”的行规。有业内人士分析，这是酒店行业面临“六七八（月），没办法”的淡季市场推出的优惠措施。

　　携程旅行网酒店业务高级总监唐效锋介绍，携程此次在北京、上海、广州、天津、重庆、哈尔滨、大连、青岛、西安、南京等30多个城市的300多家知名酒店同时推出了“延迟退房”活动。这些合作酒店多数都将退房时间延迟到14点，有的酒店延迟到了15点、甚至16点。而客人不会因此而多付任何费用。而以前，客人如果过了中午12点还没有及时退房，酒店往往会多收半天的房费。

　　据悉，携程此次“延迟退房”活动时间将从6月1日持续到7月31日，为期2个月。在这300多家酒店中，广州酒店共有13家，涵盖三、四、五星级，大多延迟退房时间至14时，延迟最长的是中国大酒店至16时。

　　记者了解到，此前广州不少酒店，特别是五星级酒店一直实行较灵活的退房时间限制，中国大酒店公关总监梁玉洁告诉记者，“房间不紧张的时候，客人打个电话就可以延迟退房，延到下午2点是经常的事”。但酒店主动对外宣称将退房时间延迟，还是首次。

　　有业内人士表示，推迟退房时间，在六、七、八月的淡季很容易实施，但从9月份开始恐有难度。“旺季特别是广交会房间紧张，就不太容易做到了。”该人士表示，在房间紧张的时候，假如还实行全面延迟退房到14时，就要规定客人的入住时间不能早于14时，“这对住客来说其实是一样的”。

　　广州延迟退房酒店名单：

　　白天鹅宾馆：14时／建国酒店：14时／花园酒店：14时／东方宾馆，15时／中国大酒店：16时／富力丽思卡尔顿酒店：14时／富力君悦酒店：14时／嘉鸿凯旋华美达广场酒店：14时／新港明珠酒店：14时／珀丽酒店：14时／江湾酒店：14时／华师粤海酒店：14时／广州宾馆：14时

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